Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest gabinet Odnovva Beauty Lab & Laser, ul. Zębcowska 71a, 63-400 Ostrów Wielkopolski. Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych: telefon 731 779 523 lub wiadomość na profilu Facebook gabinetu.

2. Pliki cookies i Meta Pixel

Przy pierwszej wizycie na stronie wyświetlamy baner, w którym możesz zdecydować, na jakie kategorie plików cookies się zgadzasz. Swój wybór możesz w każdej chwili zmienić przyciskiem "Ustawienia cookies" w stopce strony.

• -Niezbędne - zapamiętują Twój wybór w banerze cookies. Włączone zawsze, bez zgody, bo bez nich strona nie działałaby poprawnie.
• -Analityczne - kategoria zarezerwowana na przyszłość (np. na potrzeby narzędzia statystycznego). Obecnie nie wykorzystujemy w jej ramach żadnych plików cookies. Statystyki odwiedzin zbieramy narzędziem, które w ogóle nie korzysta z cookies - opisujemy je poniżej.
• -Marketingowe (Meta Pixel) - ładowane wyłącznie po Twojej zgodzie. Meta Pixel to skrypt firmy Meta (Facebook/Instagram), który zapisuje pliki cookies _fbp, _fbc i fr oraz przekazuje do Meta informacje o odwiedzeniu strony i, przy wysłaniu formularza kontaktowego, o nawiązaniu kontaktu. Wykorzystujemy go do mierzenia skuteczności reklam, budowania grup odbiorców reklam (w tym grup podobnych odbiorców) oraz dopasowania wyświetlanych Ci reklam do Twoich zainteresowań - czyli do profilowania na potrzeby marketingu.

Część zdarzeń przesyłamy do Meta również bezpośrednio z naszego serwera (Conversions API) - to techniczne dublowanie tego samego zdarzenia z pixela w przeglądarce (np. gdy przeglądarka blokuje skrypty reklamowe), identyfikowane wspólnym numerem zdarzenia, żeby Meta nie policzyła go dwa razy. Serwer wysyła te dane wyłącznie wtedy, gdy wcześniej zaakceptowałeś/aś kategorię "marketingowe" w banerze - sam z siebie nigdy nie decyduje o zgodzie.

Anonimowe statystyki odwiedzin. Aby wiedzieć, które podstrony są czytane i jak ludzie do nas trafiają, korzystamy z prostego narzędzia statystycznego (skrypt app.pocomistrona.pl). Nie zapisuje ono żadnych plików cookies ani danych w pamięci Twojej przeglądarki i niczego z niej nie odczytuje. Do statystyk trafia wyłącznie adres odwiedzonej podstrony, strona, z której przyszedłeś/aś, czas spędzony na stronie, głębokość przewinięcia (w przedziałach 25%) oraz kliknięcia w numer telefonu, adres e-mail, linki zewnętrzne i wysłanie formularza. Narzędzie nie tworzy identyfikatora, który pozwalałby rozpoznać Cię przy kolejnej wizycie, i nie służy do profilowania. Nie uruchamia się, jeśli Twoja przeglądarka wysyła sygnał "Do Not Track" lub Global Privacy Control. Ponieważ nie korzysta z cookies, działa bez Twojej zgody w banerze; podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes w poznawaniu i ulepszaniu strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a sprzeciw możesz zgłosić w sposób opisany w punkcie 6 albo włączając w przeglądarce sygnał "Do Not Track".

Administratorem danych przetwarzanych przez Meta Pixel i Conversions API jest, obok nas, Meta Platforms Ireland Limited (a w części dotyczącej przetwarzania w USA - Meta Platforms, Inc.), co może wiązać się z przekazaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy - na zasadach opisanych w polityce prywatności Meta. Podstawą prawną jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz wycofać w dowolnym momencie w ustawieniach cookies, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej.

3. Formularz kontaktowy na Facebooku

Obok tej strony internetowej udostępniamy formularz kontaktowy (formularz generowania kontaktów) działający bezpośrednio w serwisie Facebook. Za jego pomocą osoby zainteresowane mogą zostawić swoje dane, aby umówić się na konsultację lub zabieg, zapisać się na listę kontaktową gabinetu, bądź założyć konto powiązane z naszym profilem na Facebooku w celu dalszego kontaktu.

Formularz działa w ramach infrastruktury Meta (Facebook) i podlega jednocześnie zasadom prywatności tego serwisu. Oznacza to, że:

• -dane wpisane w formularzu (np. imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, wybrana usługa lub wiadomość) trafiają najpierw do systemu Meta, a następnie są nam udostępniane w celu kontaktu zwrotnego;
• -Meta Platforms Ireland Limited działa w tym zakresie jako odrębny administrator danych i odpowiada za sposób działania samego formularza, logowania oraz zasad zakładania konta na Facebooku - szczegóły znajdziesz w polityce prywatności Meta;
• -my przetwarzamy przekazane w ten sposób dane wyłącznie w celu odpowiedzi na zapytanie, umówienia wizyty lub konsultacji oraz utrzymania kontaktu z osobą, która wypełniła formularz;
• -podstawą prawną przetwarzania jest zgoda osoby wypełniającej formularz (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytań i prowadzeniu kontaktu z klientami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Jak długo przechowujemy dane z formularza

Dane przekazane przez formularz na Facebooku przechowujemy tak długo, jak trwa kontakt z daną osobą oraz przez okres niezbędny do obsługi wizyt i ewentualnych reklamacji, nie dłużej jednak niż przez 3 lata od ostatniego kontaktu. Po tym czasie dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że przepisy prawa (np. podatkowe) wymagają dłuższego okresu przechowywania.

5. Komu udostępniamy dane

Danych z formularza nie sprzedajemy podmiotom trzecim. Dostęp do nich mają wyłącznie osoby prowadzące gabinet oraz - w zakresie technicznego działania samego formularza - Meta Platforms Ireland Limited jako dostawca narzędzia. Jeśli zaakceptujesz cookies marketingowe, dane o Twojej wizycie (i, przy wysłaniu formularza, o kontakcie) trafiają dodatkowo do Meta za pośrednictwem Meta Pixel i Conversions API - patrz punkt 2.

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do:

• -dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
• -sprostowania (poprawienia) danych;
• -usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania;
• -wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie;
• -cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem;
• -wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy o ochronie danych.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem 731 779 523 lub przez wiadomość na Facebooku. W kwestiach dotyczących samego konta na Facebooku (np. jego usunięcia) skorzystaj z ustawień prywatności serwisu Facebook.

7. Zmiany w polityce prywatności

Jeżeli zmienimy sposób przetwarzania danych - na przykład zaczniemy wykorzystywać dodatkowe narzędzia analityczne lub reklamowe - odpowiednio zaktualizujemy tę stronę i wskażemy nową datę aktualizacji na jej początku.